개인정보 안내

AI 도우미와 팀 문의

사이트의 내용을 찾기 위해 인공지능 기반 도우미를 선택적으로 이용할 수 있습니다. 개인정보처리자는 Sunawi Società Agricola s.r.l.입니다. ‘대화 시작’을 선택하면 서비스가 시작되며, 메시지는 전송할 때에만 OpenAI API로 전달됩니다. 채팅에 개인정보, 기밀 정보 또는 다른 사람의 정보를 입력하지 마세요. 연락처를 남기려면 별도의 ‘요청 보내기’ 양식을 이용하세요. 또한 AI와의 매 대화 후에는 해당 설명에 따라 요약을 팀에 이메일로 보냅니다.

메시지는 문의에 답변하기 위해 처리합니다. 계약 체결 또는 이행을 위한 정보 요청의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (b)이며, 그 밖의 질문은 같은 항 (f)에 따른 답변을 위한 정당한 이익을 근거로 합니다. 도우미는 잘못 답할 수 있으며 주문이나 예약을 확정하지 않고 사람에게 법적 효과를 미치는 결정도 내리지 않습니다. 대화는 행동 분석이나 마케팅에 사용하지 않습니다.

기기에 표시된 대화는 페이지 메모리에만 보관되며 ‘새 대화’를 선택하거나 페이지를 닫으면 삭제됩니다. OpenAI는 법적 필요 또는 부정 사용 방지 필요가 있는 경우를 제외하고 보안 기록에 내용을 최대 30일 보관할 수 있습니다. 공급자가 문서화한 기술적 보관 조건도 적용됩니다. 모델 학습을 위한 데이터 공유는 활성화하지 않습니다.

별도 양식을 전송하면 이름, 이메일, 문의 내용은 후속 연락을 처리하기 위해 담당자만 접근할 수 있는 OVHcloud의 비공개 기록에 저장됩니다. 이 항목들은 AI 모델로 전송되지 않습니다. 문의는 전송 후 90일에 만료되며, 만료된 기록은 매일 정리 작업 또는 다음 전송 시 삭제됩니다. 기술적 사본에는 안내된 보관 기간이 적용되고 복원 시 만료 기한을 다시 적용합니다. 이후 관계에는 문의에 대해 설명한 보관 기준과 적용 법률상 의무가 적용됩니다. 전송으로 홍보 수신에 가입되지 않습니다.

서비스 제공에는 OVHcloud와 OpenAI API를 이용합니다. 유럽경제지역 고객을 위한 OpenAI 개인정보 처리 계약은 OpenAI Ireland Ltd.를 명시하고, 유럽경제지역 밖으로의 이전에는 해당하는 경우 표준계약조항 또는 적정성 결정을 규정합니다. 계약과 하위 처리자 목록은 여기에 안내된 링크에서 확인할 수 있습니다. 적용되는 보호 조치에 관해 문의하거나 안내된 권리를 행사하려면 privacy@sunawi.it로 연락해 주세요. 도우미를 사용하지 않고도 사이트를 둘러보고 직접 문의할 수 있습니다.

AI와의 매 대화 후, 문의에 대응하기 위해 질문과 답변 요약을 giuseppe@paeoniasrl.com으로 보냅니다. OVHcloud의 비공개 대기열은 전송에 필요한 내용을 최대 7일 보관하며 이메일 서비스가 접수하면 삭제합니다. 접수는 전달을 보장하지 않습니다. 백업 사본에는 최대 31일 남을 수 있으며 복원 시 만료 기한을 다시 적용합니다. 이메일 요약에는 담당자만 접근할 수 있습니다. 문의와 이후 관계를 처리하는 동안 보관한 뒤 법적 의무 또는 권리 보호를 위한 문서화된 필요가 없다면 삭제합니다. 요약은 주문, 예약 또는 후속 연락의 확약이 아닙니다. 기술적 전송에는 Microsoft 365와 hello@villaeuropagardalake.com 사서함을 사용합니다. 수신함뿐 아니라 보낸 편지함에도 사본이 남을 수 있으며 두 곳에 같은 접근·보관 기준이 적용됩니다.

부정 사용을 제한하기 위해 IP 주소에서 생성된 가명 식별자에 연결된 이용 횟수를 저장합니다. 식별자는 UTC 기준으로 매일 달라지며 횟수 기록에는 원본 IP나 메시지가 포함되지 않습니다. 전날의 횟수 기록은 다음 요청 또는 일일 유지보수 시 삭제됩니다. 임시 세션 코드는 30분간 유효하며 페이지 메모리에만 남습니다. 호스팅 로그에는 이 안내에서 설명한 기준이 적용됩니다.

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